車禍和解流程：現場處理、肇事鑑定與和解書

車禍發生時多數人都慌了，但前幾十分鐘怎麼做，會影響後面的理賠、責任認定和刑事責任。這篇用白話帶你走過現場處理、報警蒐證、強制險、肇事鑑定、調解到簽和解書的完整流程。

一、現場處理：先顧安全，再顧證據

1. 先確認有沒有人受傷。 有人受傷或昏迷，立刻撥 119 叫救護車，不要隨意搬動傷者，除非有火燒、二次撞擊等立即危險。
2. 開啟危險警告燈，放置三角警示牌，讓後方來車看得到，人員盡量移到安全處，例如護欄外或路肩。
3. 撥 110 報案。 不論有無受傷，建議都請警察到場。警察會製作事故紀錄，日後理賠、鑑定都用得上。
4. 不要離開現場。 有人受傷卻逃逸，可能構成中華民國刑法第 185 條之 4 的肇事逃逸罪；駕駛人肇事後未依規定處置，也可能違反道路交通管理處罰條例第 62 條。

小擦撞、沒人受傷怎麼辦？

如果只有車輛輕微受損、沒人受傷，雙方可以先自行協商，但建議仍然拍照留存，並互留證件資料。事後才發現身體不適，這些紀錄就很重要。

二、報警與蒐證：這些要自己留好

• 拍照或錄影： 雙方車輛位置、車損部位、路面煞車痕、碎片、號誌、標線、天氣與路況。
• 行車紀錄器： 先備份，避免被覆蓋。也可以請附近店家保存監視器畫面，並盡早詢問，因為多數監視器只保留一段時間。
• 證人： 請目擊者留下姓名與聯絡方式。
• 對方資料： 駕照、行照、強制險資料、聯絡電話、車牌。
• 就醫紀錄： 即使覺得只是小傷，也建議就醫並保留診斷證明、收據。
• 警方資料： 事後可向處理的警察單位詢問如何申請現場圖、照片等資料。警方給的「初步分析研判表」只是初步參考，不等於正式的肇事鑑定。

提醒： 在現場不要急著說「都是我的錯」或簽名承認責任，也不要因為對方說「私下處理比較快」就倉促簽文件。事實釐清前，只陳述你看到的經過即可。

三、強制險理賠：不用等到吵出誰對誰錯

強制汽車責任保險（簡稱強制險，是車主依法必須投保的基本保障）依強制汽車責任保險法辦理，主要保障車禍中的傷亡，不包含車損。重點如下：

• 受害人原則上不論肇事責任歸誰，都可以向保險公司請求給付，但有法定的給付項目與上限。
• 常見給付項目有傷害醫療、失能、死亡。申請時通常要準備診斷證明、醫療收據、事故資料等，實際文件請向保險公司確認。
• 如果肇事車輛沒有投保，或肇事逃逸找不到人，可以向「特別補償基金」申請補償。細節請洽保險公司或 165 以外的主管機關窗口，避免聽信來路不明的代辦。
• 強制險不足的部分，例如慰撫金、工作損失、車損，還要靠任意險（如第三人責任險）或與對方協商。

四、肇事責任鑑定：誰要負多少責任

如果雙方對責任歸屬有爭議，可以透過「車輛行車事故鑑定委員會」做鑑定。這是由地方政府設置、由專家分析事故原因與責任的機關。

• 對鑑定結果不服，可以再申請「覆議」，由覆議委員會重新審查。
• 鑑定意見是重要的參考，但法院不一定完全照著採用，法官仍會綜合所有證據判斷。
• 鑑定通常需要時間，建議在申請前先把證據備齊，包含警方資料、行車紀錄器影像與現場照片。
• 民事賠償上，民法第 191 條之 2 規定，汽機車駕駛人在使用中造成他人損害，原則上要負賠償責任，除非能證明已盡相當注意。民法第 217 條的「過失相抵」則是指被害人自己也有過失時，賠償金額可以減輕。

五、調解委員會：不上法院也能解決

如果雙方談不攏，可以向事故發生地或對方住所地的鄉鎮市區調解委員會聲請調解，依鄉鎮市調解條例進行。調解由地方公正人士居中協調，通常不用負擔高額費用。

• 調解成立後，會送請法院審核。經法院核定的調解書，民事部分效力等同確定判決，對方不履行時，可以聲請強制執行。
• 如果是告訴乃論的刑事案件（見下文），調解成立並依規定核定後，也可能影響刑事追訴，詳細效果建議向調解委員會或律師確認。
• 調解不成立，仍可向法院提起民事訴訟，或進入刑事程序。

六、和解書要寫什麼

和解書是日後的重要憑據，寫得模糊最容易留下爭議。建議至少包含：

1. 雙方基本資料： 姓名、身分證字號、地址、電話。
2. 事故資料： 時間、地點、車牌號碼、警方處理單位或案號。
3. 責任約定： 雙方各自同意的責任比例，或寫明「本件責任歸屬不影響本和解」。
4. 賠償金額與付款方式： 一次付清或分期、匯款帳戶、每期期限。分期要寫明未依期給付時的處理，例如視為全部到期。
5. 強制險與保險理賠的處理： 已領或將領的保險金是否扣除，避免重複計算。
6. 後續傷勢： 若傷勢可能還未穩定，要考慮是否保留日後請求的權利，不要輕易寫「一切請求權全部拋棄」。
7. 刑事部分： 若屬告訴乃論，寫明被害人同意撤回告訴，並約定撤回的時間點。
8. 簽名與日期： 雙方簽名或蓋章，附身分證影本，各執一份。

小提醒： 付款前先確認內容，付款後保留匯款紀錄。對方要求你「先簽名、金額以後再補」的文件千萬不要簽。

七、過失傷害的法律責任與告訴期間

• 過失傷害： 依中華民國刑法第 284 條，過失傷害人，最重可處 1 年以下有期徒刑、拘役或 10 萬元以下罰金；致重傷者，最重可處 3 年以下有期徒刑、拘役或 30 萬元以下罰金。
• 過失致死： 依中華民國刑法第 276 條，最重可處 5 年以下有期徒刑、拘役或 50 萬元以下罰金。
• 告訴乃論： 一般過失傷害（未達重傷）屬於告訴乃論，也就是被害人要提出告訴，檢察官才會處理。依刑法第 287 條，普通過失傷害須告訴乃論。
• 告訴期間： 依刑事訴訟法第 237 條，告訴乃論之罪，須在知悉犯人之時起 6 個月內 提出告訴，逾期可能無法再追究。
• 撤回告訴： 依刑事訴訟法第 238 條，告訴乃論之罪可以在第一審辯論終結前撤回告訴，和解後常見的做法就是撤回。
• 民事賠償時效： 民法第 197 條規定，侵權行為損害賠償請求權，自知道有損害及賠償義務人時起 2 年內要行使，別拖過期。

八、求助管道

• 110： 車禍現場報案。
• 165 反詐騙諮詢專線： 遇到自稱保險或「車禍和解」要你匯款、提供帳戶或個資的可疑來電，可以先撥打確認。
• 法律扶助基金會 412-8518： 經濟有困難、需要法律諮詢或協助時可以洽詢。
• 當地鄉鎮市區公所調解委員會： 協助辦理調解。

車禍的情況每一件都不同，傷勢、責任、保險都會影響做法。個案情況不同，必要時請諮詢律師或相關單位，再簽字、收錢或撤回告訴。