假補助、假退稅詐騙：政府不會用簡訊要你輸入卡號

先看重點：政府發錢，不會叫你點連結輸入卡號

每逢報稅季或政府推出補助、普發現金等政策，假冒政府的詐騙就會增加。這篇文章幫你看懂常見手法、學會幾個簡單的辨認原則，萬一已經點了連結或填了資料，也知道下一步該怎麼做。

最簡單的原則是：凡是要你透過簡訊連結輸入信用卡號、驗證碼、網路銀行帳號密碼，或要你去ATM操作的「退款、補助」，一律先當作詐騙。

常見手法與情境

1. 假簡訊加釣魚網站

詐騙集團大量發送簡訊，內容常見的說法有：

• 「您有一筆退稅款尚未領取，請點擊連結填寫資料」
• 「政府補助已核發，逾期失效」
• 「健保費重複扣款，請申請退費」
• 「水費、電費溢繳，請於期限內領回」

連結點進去後，會看到仿照官方風格的網頁，要你填姓名、身分證字號、銀行帳號、信用卡號、背面末三碼，甚至手機收到的一次性驗證碼（OTP，也就是銀行用來確認是你本人操作的臨時密碼）。這種網頁稱為釣魚網站，資料一送出，就直接落入詐騙集團手中。

2. 假冒客服或公務員的電話

有些詐騙會直接打電話，自稱是稅務、健保或公用事業單位人員，說你有款項可退，要你「配合操作」。對方可能指示你到ATM、網路銀行操作，或要你提供驗證碼、把錢轉到所謂的「安全帳戶」。真正的退費不需要你在ATM上輸入任何東西。

3. 假社群貼文與假訊息

社群平台或LINE群組也可能流傳「領取補助教學」「點此查詢你有沒有資格」的貼文。這類訊息常用急迫語氣，例如「今天最後一天」，目的是讓你來不及思考就點進去。

4. 假冒的網址與寄件者

詐騙網址常模仿官方名稱，但多一個字母、少一個字，或用奇怪的網域。簡訊顯示的名稱也可以被偽造，所以看起來像官方名稱，不代表真的是官方。

怎麼辨認：幾個檢查重點

看「要你做什麼」

• 要你點連結後輸入信用卡號、卡片背面末三碼、網銀帳號密碼、OTP驗證碼：幾乎可確定是詐騙。
• 要你去ATM、網銀或便利商店操作：是詐騙。
• 要你加陌生LINE帳號辦理：是詐騙。
• 要你先付「手續費」「保證金」才能領錢：是詐騙。

看「怎麼通知你」

• 官方的重大政策，通常會透過政府公開網站、新聞、各機關官方管道公告。
• 如果只有一封來路不明的簡訊，內容又催促你立刻處理，要特別小心。
• 退稅一般透過申報時你自己提供或系統記載的帳戶處理，不需要事後被簡訊要求重新輸入卡號。

看「語氣和細節」

• 過度急迫（「今日失效」「帳戶將凍結」）。
• 錯字、用語不自然。
• 網址不是你熟悉的官方網站，或是縮網址。

遇到時怎麼做

收到可疑簡訊或電話時

1. 不要點連結、不要回撥簡訊上的號碼。
2. 不要提供任何個資、卡號、驗證碼。
3. 自己開瀏覽器，輸入你知道的官方網站網址查詢，或到相關機關的官方網站找客服電話，再自行撥打詢問。不要用簡訊或來電提供的電話與網址。
4. 不確定時，打 165 反詐騙諮詢專線詢問，請專人協助判斷。
5. 保留簡訊截圖、網址、來電號碼，方便日後報案或通報。

已經點了連結，但沒有填資料

• 先關閉網頁，不要再操作。
• 建議檢查手機是否被要求安裝不明程式，若有，不要安裝；已安裝的，應先移除或洽原廠、電信業者協助。
• 修改常用的重要帳號密碼，並留意近期帳務。

已經填了信用卡或網銀資料

時間很重要，越快處理越能降低損失。

1. 立刻打電話給發卡銀行，說明卡號資料外洩，請求停卡、掛失或換卡，並詢問是否有異常刷卡，請銀行協助凍結可疑交易。
2. 如果填了網銀帳號密碼，立刻從自己正常使用的管道更改密碼，或聯絡銀行暫停網銀功能。
3. 如果提供了OTP驗證碼，通常代表交易可能已經被完成，請馬上聯絡銀行確認有無被盜刷或轉帳。
4. 如果已經轉帳或匯款，立刻撥打 165 或 110，說明匯款時間、金額與帳號，請警方協助通報銀行處理。
5. 到警察局報案，攜帶身分證件、存摺或交易紀錄、簡訊截圖與網址等資料，製作筆錄。
6. 之後持續留意信用卡帳單與銀行帳戶，若身分證字號等個資也外洩，要提防後續的假冒身分、貸款或其他詐騙再找上門。

家人也要一起提醒

長輩常是詐騙集團鎖定的對象。建議跟家人約定：只要有人說要退款、發錢，要輸入卡號或操作ATM，先打電話跟家人或165確認。

相關法律責任

對詐騙者

假冒政府、用假網站騙取他人財物，可能涉及：

• 詐欺取財：依中華民國刑法第339條，意圖為自己或第三人不法所有，以詐術使人將財物交付，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。
• 加重詐欺：若是三人以上共同犯罪、冒用政府機關或公務員名義、以網際網路或電信方式對公眾散布等，依中華民國刑法第339條之4，刑度更重，為一年以上七年以下有期徒刑，得併科一百萬元以下罰金。
• 冒用公務員名義：依中華民國刑法第158條，冒充公務員行使職權者，可能構成犯罪。
• 詐欺犯罪危害防制條例：針對詐騙犯罪另有專法規範，包含加重刑責與相關防制措施，實際適用要看個案情形與現行條文。

對提供帳戶或幫忙的人

有人以為只是「出借帳戶」或「幫忙轉帳、領錢」，其實也可能涉及幫助詐欺或洗錢。依洗錢防制法規定，將帳戶交給他人使用等行為，可能受到處罰。不要因為對方說「賺錢很簡單」就把帳戶、提款卡或密碼交出去。

對被害人

被害人本身通常不是被處罰的對象，但要注意：不要為了「把錢拿回來」而再依對方指示轉帳，也不要自己去追討，以免二次受害。

求助管道

• 165 反詐騙諮詢專線：不確定是不是詐騙、想查證可疑訊息時撥打。
• 110：已經被騙錢、需要立即處理時報案。
• 銀行客服：信用卡、網銀資料外洩時，立刻請銀行停卡、凍結或調查交易。
• 法律扶助基金會 412-8518：因被害後的民事、刑事程序需要法律協助時，可詢問是否符合申請資格。

詐騙手法不斷翻新，但核心都一樣：製造緊張感，讓你在沒有查證的情況下交出資料或金錢。多花一分鐘自己查證，就可能保住積蓄。個案情況不同，必要時請諮詢律師或相關單位，讓專業人員協助你評估最適合的處理方式。