AI 換臉、變聲詐騙：視訊和聲音也可能是假的

防詐騙・更新於 2026 年 10 月 23 日

AI 換臉、變聲技術讓詐騙集團能假冒親友、主管或名人，視訊與電話聲音都不再保證是真人。本文整理常見手法、辨認重點，教你用掛掉回撥、家人暗號查證，並說明遇到時的處理步驟、相關法律責任與求助管道。

先搞清楚：看到、聽到的，不一定是真的

過去我們習慣「眼見為憑、耳聽為真」，但現在有了 AI 技術，詐騙集團只要蒐集到一個人的照片、影片或幾秒鐘的說話聲音，就可能做出很像的假臉與假聲音。這篇文章要幫你看懂常見手法、學會幾招簡單有效的查證方式，萬一遇到了，也知道該怎麼處理。

先說明兩個名詞：深偽（Deepfake），指用 AI 合成或修改影像、聲音，讓假的內容看起來像真的；換臉則是深偽的一種，把別人的臉即時或事後套在另一個人臉上。

常見的三種手法

一、假冒親友，製造緊急狀況

詐騙者可能盜用你親友的社群帳號或 LINE，再用變聲或換臉的方式打視訊電話給你。常見說法有：

「我出事了，需要一筆錢周轉，先借我，晚點還你。」
「我手機壞了，換了新號碼，先幫我處理一件事。」
用哭聲、急促的語氣製造慌亂，不讓你有時間思考。

這類手法的共通點是製造緊急、要你立刻匯款、請你不要告訴別人。

二、假冒主管或老闆，要求轉帳

有些詐騙鎖定公司的財務或行政人員，假冒老闆或主管，用 LINE、視訊會議或電話下指令：「這筆款項很急，今天要匯到這個帳戶，先不要走流程。」因為聲音、畫面看起來像熟悉的人，員工容易照做。

三、名人代言的假投資廣告

在社群平台、影音平台上，常看到「某某名人教你穩賺投資」的影片或廣告，內容可能是用 AI 合成名人的臉與聲音，再引導你加入投資群組或下載投資 App。一開始可能讓你小額獲利、提領順利，等你投入更多錢，就開始無法出金，或被要求再付「保證金」「稅金」。

怎麼辨認：幾個容易露餡的地方

AI 技術進步很快，單靠肉眼不一定看得出來，但可以留意：

視訊時：臉部邊緣模糊、表情僵硬、眨眼不自然、嘴型和聲音對不上、畫面刻意很暗或網路「訊號不好」。
聲音上：語調平板、停頓怪異、用詞和平常不一樣，或不願意回答只有本人知道的問題。
要求上：不論畫面多真，只要對方催你匯款、要你轉到陌生帳戶、不准你跟別人討論，就要提高警覺。
投資廣告上：名人突然大力推薦某個平台、保證獲利、要你加 LINE 群組或下載不明 App，都是警訊。

要記得，看起來像不像」不是判斷標準，「有沒有用另一個管道確認」才是。

最實用的查證方法

1. 掛掉電話，用原本的號碼回撥

對方打來說要借錢或要你匯款，不論聲音多像，先說「我等一下回電給你」，然後掛掉，用你手機通訊錄裡原本就有的號碼撥回去。不要回撥對方剛剛給的新號碼，也不要用視訊畫面上的聯絡資訊。

2. 約定家人暗號

平常就和家人約好一組只有你們知道的暗號或問題，例如只有彼此知道的小時候回憶。重點是：

不要用身分證字號、生日等容易被查到的資料。
不要把暗號貼在社群網站或群組。
遇到緊急借錢時，先請對方回答暗號。

3. 換另一個管道確認

親友借錢，就找另一位共同親友、或打到對方家裡、公司確認；主管下指令，就當面或用公司規定的正式管道再確認一次。公司也可以訂定「轉帳必須雙人覆核」的內控規定，不因任何人口頭指示而破例。

4. 投資資訊多查幾個地方

看到名人代言的投資廣告，可以到該名人的官方帳號或官方網站，看有沒有發布同樣內容；也可以撥打 165 反詐騙諮詢專線詢問這個平台或網站。不要依廣告提供的連結加入群組或下載 App。

遇到時怎麼做

先停下來，不要匯款、不要提供驗證碼或個資。詐騙集團最怕你冷靜。
用上面的方法查證。回撥原號碼、問暗號、找第三人確認。
保留證據。對話截圖、通話紀錄、對方帳號與網址、匯款帳號、廣告頁面，都先留下來，不要急著刪除。
已經匯款，立刻處理。馬上打 165 反詐騙諮詢專線，或直接撥 110 報案，並盡快聯絡匯款銀行說明狀況，越快越有機會及時處理帳戶。
通知相關的人。如果是親友帳號被盜用，請他本人透過其他管道通知更多人；如果是公司遭遇，要通報主管與資安、財務單位。
向平台檢舉。假名人廣告、假帳號都可以向刊登的平台檢舉。

求助管道

165 反詐騙諮詢專線：不確定是不是詐騙、想查證投資平台時，可以打。
110：已經被騙、遇到緊急狀況時報案。
法律扶助基金會 412-8518：被害後需要法律協助、但經濟上有困難時，可以詢問是否符合申請資格。

最後提醒

AI 詐騙之所以可怕，是它利用我們對熟悉的人的信任。只要記得三件事：遇到錢先停一下、換管道再確認、家人事先約好暗號，就能擋掉大部分的詐騙。個案情況不同，必要時請諮詢律師或相關單位，讓專業人員協助你評估最適合的處理方式。

常見問題

視訊看到對方的臉和聲音都很像本人，還是可能是假的嗎？

有可能。AI 換臉與變聲可以模仿特定人的外貌與聲音，肉眼不一定看得出來。判斷重點不是像不像，而是對方是否要你匯款。遇到金錢要求，一律掛掉後用原本的號碼回撥確認。

家人暗號要怎麼設定才有效？

選只有家人彼此知道、外人查不到的問題或詞，例如共同的私人回憶，避免用生日、住址等公開資料。暗號不要貼在社群或群組，也要定期更換，並讓長輩與小孩都記得。

看到名人推薦的投資廣告，要怎麼確認真假？

先到該名人的官方帳號或官方網站，看有沒有發布一樣的內容。若廣告保證獲利、要求加入 LINE 群組或下載不明 App，就要小心。也可以撥打 165 反詐騙諮詢專線詢問。

已經匯款給對方了，還有機會處理嗎？

時間很關鍵。請立刻撥打 165 或 110，並聯絡匯款銀行說明情況，同時保留截圖、帳號、對話紀錄等證據。能不能攔阻款項要看資金流向與處理速度，所以越早通報越好。

公司要怎麼防範假冒主管的轉帳詐騙？

建立轉帳雙人覆核制度，不接受只靠口頭、LINE 或視訊的轉帳指示。若有緊急款項，必須用公司規定的正式管道再確認一次，並讓員工知道照流程拒絕不是失禮。