高雄市仁武區一家月子中心遭多名家長指控無預警歇業，並於23日颱風天請產婦離開。
多名家長當天下午聚集現場要求解約退費，轄區警方獲報到場，雙方一度僵持。
業者表示並非惡意倒閉，而是人力不足暫時無法提供照護，將由律師擬定合約並負責後續賠償。
員工欠薪的指控，業者全盤否認。
高雄月子中心傳無預警停止照護 家長聚集要求退費
社會543 編輯部
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事實摘要
完整報導
高雄市仁武區一家月子中心遭多名家長指控疑似經營不善、無預警停止營業，並在23日颱風天請正在坐月子的產婦離開，家長另質疑退費遲未入帳。業者則回應並非惡意倒閉，是因照護人力不足而暫時無法提供服務，後續將負責賠償。
家長指控經過
據報導，有網友在社群平台發文，指稱該月子中心在颱風天請產婦與新生兒離開，也未退還費用，Google商家頁面一度顯示為歇業。23日下午，多名家長聚集在月子中心，要求解約退費並說明原因。轄區警方獲報到場時，雙方仍在僵持。
有媽媽表示，業者事前未通知就拉下鐵門，把樓上8位媽媽請離。另有孕婦表示，自己先前參觀後覺得環境不錯，已全額付款訂房，預計2月入住，看到負面消息後感到不安；也有網友留言，自己或親友同樣尚未收到退款。
業者說法
業者表示，並非惡意終止營業，而是人力不足需要調整。已登記姓名、電話以及表示要解約的媽媽，業者都會概括承受，並由律師擬定合約，負責後續賠償事宜。
業者指出，月子中心仍持續營運，但員工流動率高，1位護理師只能照顧5名嬰兒，目前暫時找不到人補缺，嬰兒室只剩1位護理師。至於退款，業者稱將全權負責。
欠薪爭議
報導提到，另有員工指控內部經營出現問題，導致薪資遭到拖欠。業者對此全盤否認，強調並非事實。目前報導未提及警方是否已立案偵辦，後續處理情形仍待進一步了解。
背景說明
月子中心通常以預收費用、約定入住期間的方式提供產後照護。消費者與業者之間屬於契約關係，若業者無法依約提供服務，消費者可依契約約定或民法相關規定主張解約、請求返還已付費用或賠償損害。依《消費者保護法》，消費者與企業經營者發生爭議時，可向地方政府消費者服務中心申訴，申訴未獲妥善處理，還可申請調解。至於勞工薪資，《勞動基準法》規定雇主應按期全額給付工資，勞工若認為遭欠薪，可向地方勞工主管機關申請勞資爭議調解或檢舉。
以上為一般性說明，非針對本案的法律意見；個案適用請洽律師或主管機關。
資料來源：ETtoday
- ETtoday 月子中心惡意倒閉！颱風天轟8新手媽媽回家 民眾氣炸抗議 （10/24 13:41）
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